Услови и одредби

Последно ажурирано: март 2026 година

1. Општи информации
Овие услови ги регулираат сите онлајн резервации направени преку веб-страницата на Хотел Нова Ривиера. Со користење на нашата веб-страница и завршување на резервацијата, се согласувате со овие услови и одредби.

Контакт информации:
Хотел Нова Ривиера
Кеј Македонија бр. 4, Охрид, Северна Македонија
Телефон: +389 46 209 900
Е-пошта: hotelnovariviera@gmail.com / contact@novariviera.com.mk

2. Процес на резервација
Вашата резервација е завршена кога ќе ја потврдите вашата резервација преку нашата веб-страница и ќе добиете е-пошта за потврда. Ве молиме внимателно да ги прегледате деталите за потврда и веднаш да не известите доколку има грешки.

3. Цени и плаќање
Сите цени прикажани на веб-страницата се во македонски денари (MKD) и вклучуваат применливи даноци, освен ако не е поинаку наведено.

Плаќањата се обработуваат безбедно преку платниот систем на Халкбанк АД Скопје (Банкарт).

Хотел Нова Ривиера не ги чува, обработува или нема пристап до целосните податоци за вашата кредитна или дебитна картичка.

Со комплетирање на резервацијата, гостинот експлицитно го овластува хотелот да го наплати целиот износ на резервацијата веднаш во моментот на резервацијата.

Резервацијата се потврдува само по успешно плаќање.

Сите применливи такси за конверзија на валута или банкарски трошоци се одговорност на гостинот.

4. Откажување и промени на резервацијата
Сите резервации се конечни и не се враќаат.
Со комплетирање на резервацијата, гостинот потврдува и се согласува дека:

Вкупниот износ ќе биде наплатен веднаш
Нема да се враќаат средства во случај на откажување, измена, непојавување или рано заминување
Оваа политика важи под сите околности, освен кога тоа го бара важечкиот закон.

5. Пријавување и одјавување
Пријавување: Од 15:00 часот.
Одјавување: До 11:00 часот.
Доцното одјавување може да биде предмет на дополнителни трошоци.

6. Одговорност
Хотел Нова Ривиера не е одговорен за губење на лични работи или вредни предмети оставени во собите за гости. Препорачуваме да ги користите достапните сефови за безбедност.

7. Приватност
Вашите лични податоци се обработуваат во согласност со нашата Политика за приватност.

8. Промени во условите
Хотел Нова Ривиера го задржува правото да ги измени овие услови во секое време. Промените ќе бидат објавени на оваа веб-страница.