Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Allgemeine Informationen

a) Einleitung

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Website und unseren Dienstleistungen.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeiten.

b) Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Hotel Nova Riviera
Kej Makedonija Nr. 4
6000 Ohrid, Nordmazedonien
Telefon: +389 46 209 900
E-Mail: hotelnovariviera@gmail.com / contact@novariviera.com.mk

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen.

Dies kann folgende Daten umfassen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Buchungsdaten (Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, Zimmerpräferenzen)
• Nachrichteninhalte (über Kontaktformular oder E-Mail)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation
• Abwicklung und Verwaltung von Reservierungen
• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung und Aufbewahrungspflichten)

4. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über das sichere Zahlungssystem der Halkbank AD Skopje (Bankart).

Alle Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarteninformationen) werden direkt über eine gesicherte Zahlungsseite des Zahlungsanbieters eingegeben.

Hotel Nova Riviera hat keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsdaten und speichert diese nicht.

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist:

• an Zahlungsdienstleister (z. B. Halkbank AD Skopje) zur Zahlungsabwicklung
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine darüber hinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten erfolgt nicht.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet keine Cookies, Analyse-Tools oder Tracking-Technologien, die personenbezogene Daten erfassen.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit (sofern zutreffend)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (Nordmazedonien)
Website: https://dzlp.mk

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten:

E-Mail: hotelnovariviera@gmail.com / contact@novariviera.com.mk
 Telefon: +389 46 209 900